كيف تحول تطبيق بنكك إلى رهان السودان الاقتصادي الوحيد بعد تعثره الأخير

شهد تطبيق بنكك تعثراً ملحوظاً في مطلع سبتمبر، مما كشف عن اعتماد الاقتصاد السوداني اليومي بشكل شبه كامل على قناة رقمية واحدة. جاء هذا العطل بعد اعتذار بنك الخرطوم للعملاء في اليوم الأول من سبتمبر، مؤكداً وجود تحديات تقنية أثرت على حركة البيع والشراء في الأسواق والمحال بمدينة الخرطوم.

أدت الحرب التي اندلعت في أبريل 2023 إلى تدمير فروع البنوك وأجهزة الصراف الآلي، مما دفع المواطنين والتجار إلى الاعتماد حصرياً على التطبيق في ظل شح الأوراق النقدية. وتشير البيانات الصادرة عن بنك السودان المركزي وشركة الخدمات المصرفية الإلكترونية EBS إلى تنفيذ أكثر من مئة مليون معاملة تحويل بين الحسابات بين يناير ومايو 2026.

تطرقت التحليلات إلى عدة فرضيات حول أسباب الأزمة، شملت احتمالية وجود قرار رقابي من بورتسودان لكبح المضاربة على الدولار، أو تعرض المنظومات لهجمات سيبرانية، فضلاً عن الثغرات البنيوية الناتجة عن ضغط الاستخدام وهشاشة شبكات الاتصالات والكهرباء، إلى جانب متطلبات تحديث بيانات العملاء ودمج الهوية الرقمية سوداباس التي تديرها منصة بيم ريبورتس.

وفي ظل هذه التحديات، شهدت البنية الوطنية للمدفوعات خطوات إصلاحية خلال عام 2026، شملت استعادة تشغيل المحول القومي وترقية منصة التحويلات باستخدام رقم الحساب المصرفي الأساسي BBAN، إلى جانب إتاحة تقنية USSD بالتعاون مع جهاز تنظيم الاتصالات والبريد، بهدف تعزيز الصمود التشغيلي للبنوك وتجنب الاعتماد المفرط على منصة واحدة.